paypal争议处理办法，paypal争议处理流程

买家在以下两种情况下可发起争议

第一、未收到物品

第二、物品描述不符

处理流程如下：

1.买家在交易成功后45天内可以发起争议

2.买卖双方有20天的时间进行协商解决争议

3.PayPal一般在30天内解决补偿申请，特殊情况稍有延迟，在此期间，PayPal需审查事件详情，向买卖双方收集信息以便迅速、公平的解决补偿申请。

成功卖家都会做好以下预防措施，避免争议的发生

良好的售前服务：

1.如实描述货品的详细信息，比如型号、尺寸、性能等

2.提前告知国际货运中可能会发生的问题，比如节假日快递爆仓等

3.告知卖家的联系方式，如在线客服、邮件地址以及电话等

4.告知如何正确调换或者退货等的换购流程，得以解决问题

5.任何问题应该先找卖家商量并非一定要发起争议

良好的售后服务：

1.买家发起争议应第一时间联系到买家询问相关情况

2.及时有效得解决买家遇到的问题

3.权衡买卖双方利弊，把双方损失均降到最低

4.分析总结周期内发生了哪些问题以及有效的解决方案

5.在能力所及的范围内建立有效的客户档案